Sektor keuangan memegang peranan yang sangat signifikan dalam memicu pertumbuhan ekonomi suatu negara. Sektor keuangan menjadi lokomotif pertumbuhan sektor riil melalui akumulasi kapital dan inovasi teknologi.
“Untuk itu kita perlu mengakselerasi enforcement pengawasan terhadap perilaku pelaku usaha jasa keuangan baik secara langsung maupun tidak langsung guna memastikan kepatuhan pelaku usaha jasa keuangan terhadap ketentuan perlindungan konsumen dan masyarakat,” imbuhnya.
Akselerasi yang dimaksud Himawan yaitu melalui akselerasi implementasi program pemeriksaan tematik perjanjian baku dan validasi laporan penilaian sendiri pelaku usaha jasa keuangan.
Kemudian perlu mengakselerasi respons penanganan terhadap pengaduan konsumen dan masyarakat melalui berbagai kanal layanan untuk mendukung layanan konsumen yang responsif, efektif, dan solutif.
“Tidak lupa perlu kita tingkatkan harmonisasi proses penyusunan dan penyesuaian beberapa kebijakan pengawasan perilaku pelaku usaha jasa keuangan, edukasi dan perlindungan konsumen sebagai tindak lanjut atas amanat UU P2SK dengan memperhatikan prinsip striking the right balance antara kepentingan konsumen dan masyarakat dengan stabilitas industri jasa keuangan,” pungkasnya.
Pembentukan LAPS SJK untuk mewujudkan penyelesaian sengketa yang kredibel dengan alasan lebih lanjut agar produk jasa keuangan makin kompleks, mempermudah akses konsumen terhadap LAPS, standarisasi penanganan sengketa, dan efisiensi biaya.