Sebagai upaya untuk memperkuat pengaturan perlindungan konsumen dan kewajiban Pelaku Usaha Jasa Keuangan (“PUJK”), serta menanggapi berbagai perubahan dinamis dalam sektor jasa keuangan,[1] Otoritas Jasa Keuangan (“OJK”) baru-baru ini merevisi kerangka hukum Perlindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan (“Perlindungan Konsumen”) dengan menerbitkan Peraturan No. 6/POJK.07/2022 (“Peraturan 6/ 2022”). Sebelumnya, Perlindungan Konsumen diatur dalam Peraturan OJK No. 1/POJK.07/2013 (“Peraturan 1/2013”), yang telah dicabut dan diganti.[2]
......